Los Proveedores registrados en Comala Marketplace emiten facturas fiscales (CFDI) con base en la información proporcionada por el Cliente.
Cómo solicitar factura
- El Cliente debe exigir al Repartidor su Ticket/Comprobante de compra para solicitar factura al Proveedor.
- El Cliente deberá contactar al Proveedor directamente para solicitar su factura a los datos contenidos en su Ticket/Comprobante de compra.
Plazo para solicitar
- La factura debe solicitarse mismo de la compra directamente con el Proveedor.
Datos necesarios
- RFC
- Nombre/Razón social
- Régimen fiscal
- Código postal fiscal (y/o domicilio fiscal según se requiera)
- Uso del CFDI
- Correo electrónico para recibir PDF y XML
- Número de pedido y fecha de compra
Envío de factura
- Se envía al correo proporcionado en PDF y XML.
- Se procesa en días hábiles según carga operativa.
Correcciones
- Solicitar corrección dentro de 3 días naturales posteriores a la recepción del CFDI.
- Si el error proviene de datos incorrectos proporcionados por el cliente, la corrección puede no ser posible o quedar sujeta a validación.
Facturación y devoluciones/reembolsos
Si procede un reembolso total/parcial, el Proveedor podrá requerir la regularización del comprobante para congruencia fiscal (cancelación/sustitución y/o documentos relacionados).
Consideraciones por método de pago
- El CFDI reflejará la forma de pago conforme al pedido:
- MercadoPago, cuando aplique.
- Efectivo (contra entrega), cuando aplique.
- No se aceptan depósitos ni transferencias como método de pago.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración con el proceso de facturación, envía un correo a hola@ponchepanycafe.com.
